Eki
18
2014

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE SON NOKTA

müşteri memnuniyeti

 

Adamın biri yolda giderken gözü , yeni açılan mağazaya takılmış ve bir gireyim bakalım neler var demiş, girmiş mağazaya. Güler yüzlü bir tezgahtar adamı karşılamış.

 

Tezgahtar – Buyrun efendim, hoşgeldiniz, mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size nasıl yardımcı olabiliriz ? Ne bakmıştınız?

 

Adam – Merhaba. Bana eldiven lazım.

 

Tezgahtar – Lütfen şu bölüme geçin, ordaki tezgahtar sizinle ilgilenecek.

 

Adam – Merhaba. Bana eldiven lazım.

 

Tezgahtar – Hoş geldiniz, kışlık mı , yazlık mı istiyorsunuz?

 

Adam – Kışlık.

 

eldiven deri

 

Tezgahtar – Öyleyse lütfen şu bölüme geçin, oradaki tezgahtar sizinle ilgilenecek.

 

Adam – Merhaba, bana eldiven lazım. Kışlık.

 

Tezgahtar – Merhaba efendim, deri mi yoksa yün mü?

 

Adam – Deri.

 

Tezgahtar – Öyleyse lütfen şu bölüme geçin, oradaki tezgahtar sizinle ilgilenecek.

 

Adam – Merhaba, bana eldiven lazım. Kışlık ve deri.

 

Tezgahtar – Merhaba efendim. Gerçek deri mi istiyorsunuz yoksa sahte deri mi?

 

Adam artık sinirlenmeye başlamış.

 

Adam – Gerçek deri.

 

Tezgahtar – Şu bölüme geçin lütfen, ordaki tezgahtar sizinle ilgilenecek.

 

Adam – Eldiven istiyorum. Kışlık ve gerçek deri.

 

Tezgahtar – Tabi, kollarınızı uzatır mısınız, parmaklarınızı da iyice açın.

 

Adam – Tabi, buyurun.

 

Tezgahtar – Yandaki bölüme geçin lütfen.

 

Adam – Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz, ben eldiven istiyorum. Verinde gideyim.

 

Tezgahtar – Telaşlanmayın, siz gerçekten nasıl bir eldiven arıyorsanız, size en uygun eldiveni alacaksınız. Biz sizi maksimum derecede memnun edebilmek için elimizden geleni yapıyoruz. Eldiveninizin bu paltoya uygun olmasını mı istiyorsunuz?

 

Adam birazda bağırarak

 

Adam – Evet

 

Adam bir sonraki tezgahtarın yanına gider.

 

Adam – Ben kışlık, gerçek deriden , fermuarlı, bu paltoya uygun, bu ellere giyebileceğim bir çift eldiven istiyorum.

 

Tezgahtar – Tabi efendim. Fermuarlı mı olsun, çıtçıtlı mı ?

 

Adam – Fermuarlı.

 

Tezgahtar – Su tezgahtarla görüşmeniz gerekiyor.

 

klozet

 

 

Tam bu sırada kapıdan içeri bir adam girer.

Bir elinde altından beton parçaları dökülen klozet, öbür elinde tuvalet duvarından birkaç parça fayans, bağırır.

 

– İste bu benim tuvaletim, buda tuvaletimin fayansı, artık verin şu tuvalet kağıdını 🙂

 

 

 

 

TwitterGoogle+FacebookLinkedInTumblrPaylaş

Benzer Yazılar

Yazar Hakkında: HAKAN BİROL

Bir Yorum Yap

Twitter’den Takip Et!

  • #Yaşam kimi zaman cevabi olmayan sorularla bizi baş başa bırakır. Kim bilir? Belki daha da güçlenmemiz içindir tüm bu sorular...
    about 1 ay ago
  • Hepimiz misafiriz... Fazla söze gerek yok... Cümleler zaten yeterince yorgun. Gitmeyin kelimelerin üstüne bu kadar. #sarıpanjurluev
    about 1 ay ago

Facebook Sayfası

Hakan Birol TV

Giriş

Anket

Kişisel Gelişime İnanıyor musunuz?

View Results

Loading ... Loading ...

Son Yorumlar